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Bei einer Panne wird durch den Herausgeber eines Schutzbriefes meist die Reparatur vor Ort oder der Transport in die nächstgelegene Werkstatt übernommen. Auch die Bergung des Fahrzeuges und die Weiterfahrt mit einem anderen Transportmittel sind oft im Schutzbrief mit inbegriffen. Befindet man sich im Ausland, so bekommt die zuständige Werkstatt umgehend notwendige Ersatzteile zugesendet, die Übernachtungen während der Reparaturzeit werden vom Versicherer bezahlt.

Auch wenn der Abschluss eines Schutzbriefes zusammen mit einer KFZ-Versicherung fast immer sehr günstig ist, sollte man genau auf die Details in den Vertragsbedingungen achten. Durch Beschränkungen des Schutzbriefes, beispielsweise Ausnahmen von der Versicherungspflicht oder für den Kunden ungünstigen Haftungsbegrenzungen kann der vermeintliche Schutz sich schnell als wirkungslos entpuppen.

Der direkte Vergleich der Leistungen von verschiedenen Anbietern ist für den Laien im Normalfall nicht möglich, da man nicht nur die genauen Bedingungen der Schutzbriefe herausfinden muss, sondern diese oft auch sehr umfangreich und für juristisch unkundige Personen unverständlich sind. Die einfachste und effektivste Möglichkeit, die Leistungen der Versicherungen miteinander zu vergleichen besteht in der Nutzung des KFZ-Vergleichsrechners. Dieser fasst die für den Versicherungsnehmer wichtigsten Punkte kurz und prägnant zusammen und analysiert die Tarife hinsichtlich ihres Umfanges. So kann man auch als Laie einfach herausfinden, welcher Tarif sich am ehesten lohnt und bei günstigen Preisen die meisten Leistungen bietet.